内容

银行竞争新移民帐户


在银行争夺新客户之际,新移民成为加拿大各大银行垂涎不已的目标。由于零售银行业务利润丰厚,各大银行纷纷竭尽所能争取新客户,包括在新移民离开家乡之前就将他们锁定为开户目标。

New immigrants are fiercely coveted by Canadian banks, as the banks compete for new customers. The lucrative retail banking industry is so appealing that major banks use every tactics possible – including locking newcomers down before they leave their home country -- to win new clients.

据《环球邮报》报道,随着客户争夺战愈来愈激烈,加拿大银行正在制定新战术吸引新移民,甚至在一些新移民尚未抵埠加国前就已经将他们锁定为目标客户。

从传统上来说,金融机构一直是依赖于相对简单和老套的策略去吸引新移民客户,其中包括提供一年免费支票账户,向没有信用记录的加国新移民发放信用卡等。但是随着客户争夺战愈来愈激烈,这些策略已经远远不够。

在本月初,加拿大帝国商业银行(Canadian Imperial Bank of Commerce)与大多伦多机场管理局(Greater Toronto Airports Authority)签订了一份新协议,使得帝国商业银行成为唯一一个被允许在加国最大的机场——多伦多皮尔逊国际机场(Lester B. Pearson International Airport)做广告的银行,该行同时还获得通过自动柜员机和分行提供银行服务的独家权利。不久以后,在新移民尚未离开机场时,帝国商业银行就可以帮助他们开设银行账户。

与此同时,丰业银行(Bank of Nova Scotia)宣布其已经和北京银行(Bank of Beijing)达成合作关系,甚至允许新移民在离开祖国前,就可以开设丰业银行的账户和申请加拿大的信用卡,北京银行大约20家分行都将提供相关的服务。该协议与丰业银行最近和中国的西安银行(Bank of Xi’an)达成的协议类似。

各大银行之所以如此垂涎新移民客户,是因为加拿大零售银行业务的市场份额很难抢占。由于各大银行都已经牢牢占据一定的市场份额,而零售银行业务利润非常丰厚,因此哪怕在一年中只提高1%的市场份额,也可以堪称是大胜利。

丰业银行零售业务负责人James McPhedran称,在加拿大争取新客户非常难,争夺战一直很激烈。在2013财年,丰业银行从其加拿大银行业务中赚了$23亿元。

吸引新移民一直被视为是赢得新客户的更简单方法之一,因为在移民抵埠加国之前往往不会对各家银行有喜恶之分。但是,由于各家银行纷纷推出尽早锁定新移民的计划,它们也因此陷入了一场混战。

帝国商业银行最近与与大多伦多机场管理局签订的协议,就对专为新移民量身打造的银行服务计划——“欢迎来到加拿大”(Welcome to Canada)进行了修改,该行在2009年首次推出该计划。在今年夏天,该计划中加入了更多的产品,比如不同类型的信用卡,银行推出多种语言的宣传广告等。

这些措施很有必要,因为仅靠机场的分行无法吸引所有的新移民。在许多情况下,银行为了确保业务,还需要在不断发展的移民社区设立实体的银行分支。帝国商业银行全国销售和服务业务负责人托梅(Larry Tomei)称,该行最近在安省宾顿市设立了新的分行,宾顿市位于多伦多市郊西北,当地居住着许多南亚移民,在分行开通后,天天客户排长龙。

丰业银行在2008年就开始想方设法吸引新移民客户,当时该行设立了一个多元化银行集团,以探讨吸引移民客户的新方法。此后,新移民客户的争夺战就愈演愈烈,且这一状况将不会终止。

 

我们鼓励所有读者在我们的文章和博客上分享意见。We are committed to maintaining a lively but civil forum for discussion, so we ask you to avoid personal attacks, and please keep your comments relevant and respectful. Visit the FAQ page for more information.

验证码
请输入验证码