凌晨发布小孩失踪手机警报让一些人愤怒，专家称公众教育亟待加强

《环球邮报》5月14日发表的一篇文章称，观察人士本周二称，一些居民因为被手机推送的安珀警报（Amber Alert）搅了好梦而感到愤怒是错误的，这也表明公众教育亟待加强。
 
观察人士指出，人们必需明白，警方只有在需要大家帮助他们寻找他们认为身处极度危险中的儿童，通常是被绑架的儿童时才会发出紧急警报。
 
专门研究紧急情况下的社会和行为要素的约克大学教授麦克比（Ken McBey）称，那些拨打911抱怨凌晨发布安珀警报的人“自私得令人难以置信。”


 
麦克比称，这事关平衡个人利益去为社会的最佳利益服务，这其中的一部分实际上就在于塑造观念。从某种程度上说，应急部门工作，但他们并没有达到预期效果。
 
这个引发争议的安珀警报是在本周二凌晨发出，当时安省萨德伯里（Sudbury）地区的警察通过手机推送了安珀警报，并详细说明了一名失踪的三岁男孩的情况，以及可能涉及其的绑架事件。因为手机推送安珀警报会发出刺耳的警报声，以至于许多人都在睡梦中被吵醒。
 
像过去一样，一些被搅了好梦的居民因此怒火中烧，并拨打紧急服务热线发泄他们的愤怒。由此导致的结果是，在失踪小男孩于多市被找到并确认安全后，多伦多警方不得不恳请居民不要再拨打紧急服务热线，多伦多市长亦警告市民不要再因此拨打911，因为这可能会耽搁真正的求助者。


 
多伦多市长庄德利(John Tory)在其所发的一条推文中称：“被安珀警报吵醒并不是紧急情况。”
 
在过去，安珀警报常常是通过主流媒体发出，但失踪的人往往都不会看电视或听广播。后来，社交媒体也为安珀警报的发送提供了帮助，随着技术进一步发展，在大约一年前安珀警报已经可以推送至某个区域内的几乎所有手机。
 
温尼伯加拿大儿童保护中心（Canadian Centre for Child Protection）的奇米（Karen Chymy）称，她听到不少人抱怨被安珀警报搅了好梦，但与此同时，也有更多人了解安珀警报的重要性，并对此次推送表示理解。


 
奇米称，这是安珀警报的最新推送方式，人们正在了解相关的系统及其使用方法，将心比心，如果是我们自己的孩子出了事，我们肯定也希望公众及时知晓并提供帮助。
 
支持为儿童提供帮助的人士称，加拿大人很幸运，因为新技术使得安珀警告能够迅速地发送给很多人，其中亦包括那些在当时无法提供帮助的人。这些人士还称，对于一些人因为在睡梦中被吵醒而感到愤怒他们能够理解，但他们同时亦指出，在这些人起床和外出后警报可能仍然有效。
 
加拿大丢失儿童协会(Missing Children Society of Canada)的首席执行官皮克（Amanda Pick）称，安珀警报在运行时是为了寻找失踪儿童，警报可以保护失踪儿童的安全，因此，我们都应该支持接收警报信息和保护儿童。


 
尽管只有个别紧急服务热线接到因为收到手机安珀警报而打来的抱怨电话，但想要彻底杜绝这种电话却几乎没有可能。加拿大无线通讯协会（Canadian Wireless Telecommunications Association）的伯奇（Greg Burch）表示，通过手机推送安珀警报是经由联邦监管机构加拿大广播电视和电信委员会（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，简称CRTC）权衡和授权。
 
伯奇称，鉴于就迫在眉睫的生命财产安全威胁向加拿大民众发出警告非常重要，CRTC要求无线服务提供商向连接目标区域内的LTE网络的所有兼容无线设备发送安珀警报。因此，人们无法选择不接收警报信息。
 
CRTC的发言人Patricia Valladao称，CRTC并不负责警报的发送或内容。但是，该委员会会继续研讨公众及其他各方的意见和建议，以鼓励无线服务提供商采取措施改进系统。

约克大学的麦克比称，随着技术不断发展，更精良的警报系统可能也会应运而生。而在此期间，人们应该牢记，与警报信息相比，智能手机每天接收的大部分信息都是毫无价值的。
 
麦克比称，安珀警报对社会很重要，这是在有儿童失踪时才会发出的警告，其目的不是吵醒你，也不是激怒你。