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休假期间员工是否需要回复工作邮件?





BBC的一篇文章对休假时是否要回复工作邮件做了以下的探讨。

英国普利茅斯城市学院市场营销主任格林丽芙(Louise Greenleaf)的度假理念有点与众不同。

她表示,“度假时,我很容易感到无聊,时常关注一下工作可以让大脑保持灵活,我还有点控制狂,不上班时也常会为工作担心。”

如果能够自由选择,多数人度假时不想与工作有任何瓜葛。但是,许多人觉得他们别无选择。

英国电子邮件安全公司Tessian的最新研究发现,一半以上的英国雇员认为,他们的公司期待雇员能够迅速回复电子邮件。

研究还发现,多达60%的雇员在工作时间以外仍会用手机收发工作电邮。

求职网站Glassdoor也发布了类似的数据。



2018年,23%的上班族在休年假时仍时常查看工作电邮,15%的员工甚至在休假期间一直继续工作,因为他们担心业绩落后,担心不能达到预定的目标。

假期查电邮
你或许听说过一个新的健康概念:“数码戒毒”(digital detox)。

有的人想远离互联网一段时间,于是就停止登陆社交媒体,彻底关掉手机和电脑,或者干脆去一个没有手机信号和宽带网络的地方度假。

一位电脑专家皮卡普(Sophie Pickup)表示,“在休假期间,我只会查工作电邮一两次,多数情况下我都不予理会。休假本来的目的就是停止工作以舒缓压力。休假时,我对工作连提都不想提,也不想让别人提及。”

沃里罗(Catherine Warrilow)是英国博彩公司兰科集团(Rank Group)的公关主任。她也对此表示赞同。



“休假时达到彻底放松是一种艺术,一个技能。许多商业教练和导师都在教人做到这一点。”

她说,她知道有些人即使休假也拒绝与工作脱钩,因为他们害怕错过重要的工作机会。

“我与家人度假时,也不是说完全不想工作的事,但我绝对会切断电话和电邮。

随时在线
特许人事与发展协会(CIPD)是英国业界人力资源方面的专业组织。该协会说,自从15年前黑莓(Blackberry)手机开始普及之后,要求员工“随时在线”的压力就开始越来越大。

从此,业界逐渐形成了这样一种预期:既然现在人们已经可以随时随地互相联系,那么即使在非工作时间也应该迅速回复工作邮件。

“许多老板休假时也查邮件,因此他们就认为雇员也应该这样,”特许人事与发展协会的会员主任迪索萨(David D'Souza)说道。



“如果你工作环境的文化是这样的,大家都随时在线,有信息都会随时回复,员工就会担心,如果不这样做,老板是否会对自己感到失望。”

哈丁(Chris Harding)是英国埃塞克斯郡一家搬家公司的首席执行官。他经常与下属讨论此问题,但仍未找到令人满意的答案。

“有些人如果不能随时了解公司的情况,就难以完全放松。但对另外一些人来说,只有彻底与工作脱钩,才能使自己更好地放松。从理论上讲,你绝对应该在休假时完全脱离工作,不管你是什么职位。这样,公司就必须在没有你或其他某个员工的情况下继续运作,才能暴露出潜在的问题或公司结构上的弱点。”他说。

充分休息
英国萨里大学的伍德沃德(Alan Woodward)教授是一位电脑安全专家。他认为,电子邮件的“不在办公室”自动回复功能存在重大问题。

伍德沃德认为,“如果某人不在办公室,你给他发邮件时,他的邮件系统只会进行一次自动回复。我们多数情况下都不知道此人何时能回来,而你只收到一次自动回复的邮件,所以多数人都会继续发邮件。”



“这样,发信人和收信人就陷入一个恶性循环中,尽管我们知道我们可能在给对方增加麻烦,但这个系统鼓励我们这样做。”

根据特许人事与发展协会的研究,绝大多数公司都没有规定员工在休假时仍需与公司保持联系。

但是,许多员工感到老板期待他们随时在线。为此,有些企业已经开始采取措施解决这个问题。

该协会的会员主任迪索萨表示,有些公司的人力资源部或IT部门已经开始在员工休假时限制他们收发邮件。

比如,德国戴姆勒汽车公司制订了一项新政策,如果你要给一个正在休假的员工发邮件,邮件就会自动被删除。

迪索萨指出,这完全取决于公司的组织文化。但是,许多人力资源专家已经注意到,过度使用手机对人的认知能力、睡眠和体态等都有负面影响。

迪索萨强调说,“在休假期间,如果员工获得了充分的休息,那对公司是非常有利的。人类和科技应该建立一种更健康的关系,要保证我们不会沉迷其中,看屏幕的时间不能太长。而且我们也很清楚,如果人不能充分休息,其生产率就会下降。”



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