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加人购物热情高涨,但服务业复苏缓慢

Consumers are buying goods again, but services are slow to recover
来源: 大中报 梁楚怡
 
 
(大中报/096.ca讯)加拿大环球邮报日前发表了一篇专栏作家Matt Lundy的观点文章。他发现加拿大人在COVID-19流行期间改变了消费模式,导致消费双轨复苏:商品销售旺盛,而服务业却在下滑。

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根据加拿大统计局的数据,在第二季度,当全国基本处于封锁状态时,按通货膨胀调整后的家庭支出下降了13.1%。服务部门的下降幅度(16.7%)是商品部门(8.4%)的两倍。
 
然而,最近商品消费却高歌猛进。零售商在7月份销售了530亿元的商品--这是有史以来最高的一个月。随着今年夏天商店重新开张,被压抑的需求导致销售量猛增,从皮划艇到庭院家具等各种商品都出现了短缺。

 
然而,在服务业方面,进展似乎比较缓慢。最新的数据表明,受到严格限制的行业,如旅游和娱乐业,以及餐馆和理发店等不可避免的密切互动的行业则持续疲软。随着COVID-19感染个例的增加,服务行业再次显得脆弱不堪。
 
加拿大国家银行经济学家Jocelyn Paquet表示,随着感染个例再次增加,服务业“将受到极大影响”。他说:“如果你要寻找最有可能再次受到影响的行业,就看看第一次受影响最大的行业吧。”
 
在3月开始封锁措施后,消费者支出崩溃。虽然夏季的几个月带来了反弹,但许多行业继续萎靡不振。根据加拿大皇家银行卡交易的数据显示,8月下旬的娱乐消费比一年前低13%。旅游业下降了60%。
 
随着全国各地气温下降,鉴于人们对室内就餐的担忧,遭受重创的餐饮业正在依靠关键的露天美食的最后几周。来自预订平台OpenTable的数据显示,自劳动节以来,加拿大的堂食食客数量已经下滑。
 
 
Oliver &Bonacini Hospitality 的总裁兼首席执行官Andrew Oliver 称这些数字显示出“压倒性的下降”。该公司在全国拥有几十家餐厅和宴会活动场所。自封锁限制的最严格时期到现在,他的公司的销售额有所改善,但仍比疫情前的水平下降了约60%。
 
他认为没有哪个地方的餐饮行业比两个月前更好。
 
以牺牲餐厅消费为代价,杂货超市的销售一直很旺盛。实质上,消费者的支出从服务转移到了商品上。尽管现在杂货超市有更多的餐饮选择,但Sobeys母公司Empire Co.Ltd.认为经济的波动还在继续。
 
首席执行官Michael Medline在最近的收益报告中指出,许多加拿大人的饮食习惯在被改变,因为COVID的严重性和持续性,这种改变还将继续。
 
在美国,7月份的商品支出比2月份高出6个百分点,而服务业则下降了近10%。国家银行的Paquet 称,美国的数据是加拿大发生的情况的一个“很好的代表”。
 
 
 
在某些情况下,需求是有的,但安全防范措施给商业活动带来了限制。
 
温哥华的Electra Health公司老板Mark Bentz表示,该公司的按摩疗法和物理疗法等健康服务已接近满员。不过,由于遵守消毒规定则意味着客户之间的间隔时间较长,因此可供服务的时间段较少,客户量以正常的70%运行。
 
Bentz 认为有很多时间花费在遵循所有协议上。他说:“经济恢复初见成效,但整体数量下降了。我们无法容纳更多的人。我们必须得到更多的空间。”
 
另一个麻烦是患者生病导致迟到取消预约,这可能成为今年秋季和冬季更大的威胁。Bentz 称如果顾客轻微流鼻涕,公司也会取消其预约。


 
多伦多的Town Barber理发店在6月底获准重新开业的前一天,成千上万的请求涌入在线预订系统使其崩溃。两家分店的老板Chris Hammell 认为这实在是太混乱了。他猜想未来可能都会这样。
 
但他也看到,在经历了三周的服务高峰期后,客户需求已经趋于平淡,比疫情前更弱。起初,他很震惊,并打电话给卑诗省和曼尼托巴省的同行,那里的理发店和发廊被允许提前重新开业。他发现他们也看到了同样的趋势。
 
Hammell 称因为孩子们返校的原因,所以九月的第一个星期通常是疯狂的,每个员工都需要工作。今年九月他从理发店往外看的时候,却没有类似于往年拥挤的人流。
 
Hammell对需求的打击有各种说法。有些人手上的钱少了。还有一些人在家工作,不需要太在意仪容仪表。甚至一些客户搬离了大城市。他补充说,如果有人错过预约,就会发现理发店已全部预约完了。有些客户也有健康的焦虑心态,让他们滞留在家里。
 
Hammell 说:“我确实很喜欢人们的谨慎态度。与此同时,理发店也面临着关闭的危险,这变得相当可怕。”
 
受需求减弱影响,部分服务行业就业反弹较慢,其中餐饮住宿业拖后腿严重,较2月下降约21%,文化娱乐业下降13%。
 
CIBC资本市场在最近的一份报告中写道:“有待恢复的工作岗位和产业出现在严重倾斜于社交距离要求对活动构成重大限制的行业。”
 
在Town Barber 理发店,Hammell 并没有预见到需求即将结束。
 
他不认为会在秋天看到需求全面的反弹。他说:“我真的很担心秋天和冬天。”
 

    

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