有联邦做后盾 西捷航空接受退票
来源: 大中报 王飞
(大中报/096.ca讯):根据CBC的报道,联邦政府与各大航空公司有关行业救助计划的谈判即将开始,渥太华已表示更多资金援助将附带严格条件。西捷航空(WestJet)在谈判之前致函国会和参议院议员,称其机票退款的政策并非受到政府压力。
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西捷主席兼行政总裁西姆斯(Ed Sims)在周四发出的公开信中称,该航空公司“在没有政府任何提示的情况下,就采取了退款行动,原因是为被取消的航班向乘客退款始终是正确的做法,我们是在第一时间这样做的。”
西捷航空10月24日宣布开始一个为期6到9个月的流程,为购买了西捷航班机票因疫情被取消的乘客提供退款,包括可退款及不可退款机票,但购买了不可退款机票且自行取消航班的乘客不符合退款资格。一些乘客对此政策感到不满,因为并不是所有的机票都可以退款,部分乘客只能获得代用券。
西姆斯在公开信中指,西捷航空的这一退款政策使其与美国和欧盟的政府指令保持一致。如果退款要求超出WestJet所提供的范围,将令加国内航空公司的竞争力降低,国民的航空旅行可负担能力下降。
西姆斯还指出,西捷对政府提供的加拿大紧急薪资补贴(CEWS)十分感激,该计划让西捷能持续聘用员工,并应对疫情的直接影响。他表示:“我们不是在寻求严格支持我们底线的政策,坦率地说,这不是国家所需要的。”
西姆斯在公开信中写道,航空业需要联邦财政支持,以避免机票价格上涨,而任何此类一揽子计划都应包括“针对节能飞机的环保优惠”,并应“确保加拿大在西部地区拥有一间具有全球竞争力的航空公司”。
嘉诺上月表示,为航空业提供更多财政支持将附带一些严格的条件,包括“确保加拿大人和地区性社区保持与加拿大其他地区的空中联系”。
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