购买汽车保修时需要留个心眼

 

 

（大中报/096.ca讯）：环球邮报发表汽车专栏作者LOU TROTTIER的文章，提到他经常收到客户的电话咨询汽车方面的问题，而且需要立即得到答案。这种情况一般发生在他们同意购买汽车后，被领到销售办公室。经销商的业务经理正在努力推销一些汽车配套服务，试图让客户多花几千加币购买可选的保修计划。他们犹豫不定，不知道是否需要花这笔钱，所以需要现场求救。

 

通常，在打电话的一两分钟内回答这个问题确实有些困难，但是简短的回答或许能表达我坚定的态度。做怎样的选择取决于购买的汽车品牌以及客户每年行驶的公里数。无论是新车经销商还是二手车经销商提供的保修，都是他们在交易中让客户多花一些钱的销售技巧。经销商从制造商那里购买保修计划，然后再加价卖给顾客。在这个交易中，保修计划提供者不会承担任何损失。他们早就研究过，知道如何赚钱，因此顾客在这方面要谨慎行事。

 

买车的司机大概知道他们每年驾车的里程数。但是人们经常不做任何数学计算，就购买可选的保修计划。最昂贵的维修其实是出现在汽车的中期寿命里，大概在125,000至175,000公里之间。每年有相当多的保修车辆不足以进入维修范围，直到保修计划到期。大多数人在购买新车时，被怂恿购买了可选保修计划，其实您可以推迟一段时间再买，销售人员通常也允许这样做。

在您进入销售经理办公室之前，必须先研究车辆的可靠性报告。如果您购买的汽车有复杂的维修历史，并且口碑不佳，那么您可以考虑购买保修计划。

 

第三方保修公司通常会在欧洲大型豪华轿车的维修上有些损失，主要花费在那些电子设备很少的老款欧洲车。

 

一定要研究一下保修公司的口碑。所有保修公司都会有一定比例的不满意客户，因为对任何维修表示无能为力的态度通常会导致客户的不满和抱怨。

 

最后，要谈谈有买有送的保修计划。想象一下，无良的推销员出售一辆汽车，声称担保计划涵盖了所有内容。我记得有多少人手持保修单进入我们的车行，因为他们在购买时被口头告知，汽车发生的一切问题都在保修之列。这种情况每天都在发生。销售人员会向您收取顶级保修的价格，但实际上只会给您提供中级保修，并赚取差价。所以在购买汽车时，合同的小字要仔细阅读。汽车保修类似于人寿保险，要最大限度地考虑自己要承担的风险。

 

其他汽车问题的回答 

Lou先生，您好！我妻子开的是2016年起亚Rio EX，每年都要发生一次小麻烦。当熄火拔钥匙并打开驾驶员车门时，会听到哔哔警示声。我检查了其他的门，都没有问题，车是在停车档。当我离开汽车时，尝试用远程遥控锁车时，却锁不上。我只好重新启动汽车，然后一切又重新归回正常。

 

我们曾经向起亚经销商的维修人员描述这些症状时，他们认为出现这种情况可能是因为汽车觉得钥匙仍然处在点火状态，应该对钥匙空进行润滑。好在我并没有这样做，因为我们再次因为同样问题回到汽车经销商那里时，我却被告知加入标准石墨润滑油会弄坏钥匙检测系统。

 

一周前，同样的问题又发生了。取下和更换钥匙都不能解决问题，但是重新启动汽车，然后晃动钥匙就可以解决。这让我们很焦虑，一旦这种情况发生，我将无法锁定并离开汽车！不知您有什么建议？鲍勃·M

 

回答：微型开关通常位于点火锁芯的底部，插入时会被钥匙的尖端按下。按照这个思路，当钥匙被拔出时，车载计算机会提示系统钥匙已被拔出。汽车发出哔哔声并且门无法锁上的情况证实了经销商的建议是准确的。微型开关粘着并保持一个按下的位置。因此，石墨油脂是否真的会损坏点火锁或钥匙检测系统。

 

我的家庭医生经常给我胆固醇水平这样的建议：一切保持适度。此处对汽车业也同样适用。我认为放一点点润滑剂应该没有问题。替代方案是更换点火锁组件。 

 

* Lou Trottier是密西沙加的All About Imports车行业主。