渥太华的旅行建议让一些旅行者的保险失效 但专家说不要惊慌
来源: 大中报 青稞
（大中报/096.ca综合讯）渴望度假的加拿大人面临着一个艰难的选择：继续按计划旅行但冒着感染 COVID-19 的风险或被锁在远离家的地方，或者取消并被困在未来旅行的代金券而不是现金退款中。
Jonathan Quirin在多伦多没有任何家人，由于大流行和家人分开几个月后，他预订了飞往法国度假的航班。为了安全起见，Quirin 购买了旅行保险。 但后来 Omicron 来了，现在联邦政府敦促每个人取消他们的国际旅行计划。
今天你也许关心的话题：
Quirin还没准备好这样做。“我还是要去，”他说。
航空公司表示，取消航班的客户不会收到现金返还，而是用于未来旅行的积分。唯一可以保证能够收回资金的客户是那些为机票取消特权支付了额外费用的客户，或者其航班被航空公司取消的客户。
在 2020 年 2 月至 2021 年 4 月期间因大流行而取消航班的客户有资格从加拿大航空公司和Air Transat（越洋航空公司）获得退款，因为两家公司都同意提供退款作为纳税人经济援助的条件。 但这些政策已经不存在了。 WestJet 没有接受政府救助，也没有提供退款，除非航空公司取消航班。
那些为旅行购买了取消保险（支付放弃旅行的一些不可退还的费用）的人，也可能会发现，如果他们因政府的旅行建议而取消旅行，他们的保单将无法承保。
政府旅行建议对境外医疗保险和旅行取消政策的意义，各保险公司采取了不同的立场。旅游保险经纪公司 Travel Secure 总裁Martin Firestone表示，这正在造成一场“信息噩梦”。
他说：“联邦的旅游建议再次让行业陷入混乱，保险公司之间的变化正在每时每刻都在发生。”
“已经在国外不知道自己是否还有医疗保险的加拿大人和其他计划出国度假的加拿大人之间存在很多困惑。”
加拿大最大的保险公司 Manulife Financial Corp. 12月16日周四告诉其旅行保险代理商，由于新的旅行建议，其大部分紧急医疗个人旅行保单将不再涵盖12月17日之后出发旅行中与 COVID-19 相关的医疗索赔，公司允许受变更影响的客户在旅行日期之前申请退款。
但是旅行者可以支付额外费用从Manulife购买大流行旅行计划 （pandemic travel plan）， 这样即使在联邦的旅行建议有效期间，该计划也能承保与 COVID-19 相关的医疗紧急情况。
在旅行建议到位期间，在目的地感染 COVID-19 的Allianz Global Assistance Canada保单持有人也没有资格获得紧急医疗或旅行中断保险。旅客可以支付额外费用购买额外的 COVID-19 保险。
发言人 Julia Koene 在一封电子邮件中表示，2020 年 3 月 11 日之后购买的任何 Allianz-Assistance 旅行取消保单都不会向仅因旅行建议而取消的人支付索赔，因为大流行“仍然是已知事件” .
如果旅行者因 COVID-19 相关的医疗状况或强制隔离而必须取消或中断旅行，TuGo 旅行保险将提供承保。
但是 TuGo 的首席客户官 Brad Dance 表示，如果个人因旅行建议、边境关闭或因 COVID-19 病例水平而不想旅行的人不得不取消，则此类政策不提供承保。
Dance先生说，旅客可以在取消政策中购买“因任何原因取消Cancel for Any Reason””的附加条款，如果旅行在出发前五天以上被取消，该附加条款将支付 50% 的预付、未使用的不可退还的旅行费用。
TD Insurance 表示，其旅行取消政策将涵盖因 COVID-19 而导致的任何取消，包括与边境关闭和旅行建议相关的取消，适用于在最新咨询发布之前于 10 月 21 日至 12 月 15 日之间预订的旅行。
但是，对于 12 月 16 日或之后预订的旅行，旅行者没有资格获得取消保险。
TD 发言人 Paolo Pasquini 在一封电子邮件中说：“在 3 级建议恢复或者旅行建议生效期间将不符合取消旅行的资格。”
政府没有采取任何措施阻止像Quirin这样的人，但现在由于政府的旅行建议，他购买的保单将不再适用。
“这不公平，”Quirin说。 “如果我出了什么事，就不得不自己掏腰包。”
Quirin 说，他知道渥太华的旅行建议会使他的保险失效，但当他几个月前预订航班时，他没想到本周联邦会正式宣布建议加拿大人不要旅行。
“我提前预订并接种了疫苗，”他说。 “我以为我很好。”
上周三，卫生部长Jean-Yves Duclos发表声明，，因为这种高度传染性的 Omicron 变种在全球范围内传播。要求计划出国旅行的加拿大人取消他们的旅行
为了在病例数不断增加的情况下预防与旅行相关的感染，联邦政府已更改其官方指南，建议加拿大人暂时避免所有不必要的出国旅行。
“对于那些计划旅行的人，我非常明确地说——现在不是旅行的时候。Omicron 变种在全球范围内的迅速传播让我们害怕最坏的情况，”Duclos说。
安省旅游业委员会 (TICO) 总裁兼首席执行官Richard Smart 表示，他对旅客的最佳建议是在他们进行的任何预订之前做好准备。
“我们所知道的是，变化一直在发生，”Smart说。
TICO 建议通过旅行社预订时了解细则，以便如果政策或旅行被取消，旅客可以更轻松地判断他们是否有资格获得退款或旅行credit。
“我鼓励消费者不要恐慌，”他说。
保险公司 Travel Secure 的总裁 Martin Firestone 表示，他对旅行者的主要建议是了解他们的政策。
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