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疫情后,67%加拿大人减少店内购物,老年人尤其明显
67% of Canadians shopping less in-store than before COVID-19: poll shows


(大中网/096.ca讯) 据雅虎网站报道说,根据雅虎/ Maru民意调查显示,加拿大人在店内购物的频率比COVID-19疫情袭击前要低,而且大多数人仍然喜欢实体店而不是网上购物。

对3000多名加拿大人的调查发现,67%的人在店内购物的次数比2020年3月疫情发生前少。在这群加拿大人中,疫情后最不可能在店内购物的是老年消费者,81%的55岁以上的人在店内购物的次数比疫情前少,而35至54岁的人中有68%,18至34岁的人有52%去店内购物减少。

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民意调查发现,虽然购物习惯在疫情中可能有所改变,但大多数加拿大人仍然喜欢去实体店购物。三分之二的受访者(65%)更喜欢在店内购物而不是网上购物。这与Adyen公司8月份发布的一项调查结果相呼应,那份调查发现67%的加拿大消费者喜欢在店内购物,64%的人反映店内购物的体验很好。

Maru执行副总裁赖特(John Wright)指出,民意调查数据表明,购物者仍处于向新的、疫情后的现实过渡的时期。

他说:"值得注意的是,年轻的、收入较低的加拿大人正在减少实体店购物,但那些中年人,特别是那些老年人,并没有像以前那样回到超市购物。"

"老年购物者很可能是对在封闭场所感染COVID有担忧••••••但同样可能的是,在线能力和互动的提升已经创造了一个新的消费习惯,老年购物者保留了自己原有的购物方式。"

由于封锁、限制和怕感染的心态使消费者无法在店内购物,迫使许多商家转而开网店,因此疫情助长了网购的繁荣。虽然疫情后的恢复带来了店内购物的回归,但许多商家发现网店比以往任何时候都更重要。

根据加拿大独立商业联合会(CFIB)对其成员的最新民意调查显示,五分之二的商家表示在线销售对其业务非常重要。CFIB研究主任克鲁兹(Marvin Cruz)在接受采访时表示,对于酒店业和零售行业的商家来说,这一数字跃升至50%。

克鲁兹说:"对网购的需求仍然存在。我们仍然看到大约54%的商家收入低于正常水平,这表明,疫情虽然在消退,但仍有许多商家仍感受到它的影响。"

然而,一些商家已恢复到疫情前的收入水平。

虽然加拿大人在店内购物的频率降低了,但加拿大零售委员会(RCC)发言人瓦斯利申(Michelle Wasylyshen)注意到,许多零售商并没有看到这种情况反映在商店的客流量上。她表示,在全国各地区取消COVID-19限制之后,被压抑的需求在2021年导致了大量的店内购物,而且这种活动一直持续到2022年。

她说:"消费者确实赶回商店,有很多被压抑的需求。"

"一些零售商,特别是那些位于市中心的零售商,仍然没有恢复到疫情前的水平,仅仅是因为人们工作地点发生变化......所以我们仍然没有达到稳定的状态,但绝对有理由乐观地认为人们会回店内购物。"

雅虎/Maru民意调查发现,年长的加拿大人更倾向于店内购物而不是网上购物(77%),其次是中年购物者(64%)和最年轻的人群(51%)。有31%的人喜欢网上购物,其中的主力军是年龄在18至35岁之间的年轻加拿大人(45%)。

这项针对3025名加拿大成年人的调查是在9月9日至9月11日期间进行的,估计误差率为+/-1.8%,19/20。

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