品牌处方药日渐影响加国消费者
康考迪亚大学约翰摩尔森商学院(John Molson School of Business)营销学教授Lea Katsanis称,近年来消费者对一些品牌处方药越来越熟悉,例如Viagra和Lipitor,而这并非是偶然。
由于制药公司面对来自非注册商标药物制造商的激烈竞争,并且研发成本不断增加,其不得不采用美国以消费者为导向公司,例如苹果和可口可乐更常采用的营销策略。制药商越来越突出品牌个性,以便让消费者记住它们的品牌药物。 营销人员可以通过品牌个性在消费者心目中建立一个鲜明的形象,从而令消费者产生情感依恋,增加购买产品的机会。
Katsanis和她的研究报告合著者,康考迪亚大学研究生伦纳德(Erica Leonard)对400多名美国受访者进行了调查。在研究中,研究人员要求这些受访者说出15种最熟悉的知名品牌处方药,并列出它们的个性特质和指出哪些特质对药物进行了最佳描述。调查结果显示,消费者使用了一些个人个性特质对处方药进行描述,其中最常见的特质是“能力”和“创新”。
该研究报告称,赋予品牌个性的处方药似乎更容易受到消费者的青睐。这可能是因为消费者因此有信心去寻求治疗以前未确诊的病症,并会要求他们的医生开具品牌处方药。
但是Katsanis同时指出,这也存在黑暗的一面。因为消费者可能会愈发依恋于可能并不适合他们的品牌处方药,如果他们的家庭医生拒绝给他们开这种药,他们就会去找别的医生。如果消费者拒绝接受价格更便宜的非注册商标药物,而一味青睐品牌药物,可能亦会推高药物成本,
制药商在加国的广告行为受到加拿大法律的限制。他们可以做药物或疾病广告,但是不能两者同时使用。但是Katsanis指出,由于大量接触美国媒体,加拿大消费者无法免疫于美国越来越直接面向消费者的药物广告的影响,尤其是品牌个性营销广告。