为了保护乘客的权益 渥京计划推出取消大规模航班的退票规定
来源: 大中报 王飞
(大中报/096.ca讯):联邦政府正在研拟新规定,旨在下一次发生大规模班机取消的灾难性事件时保护旅客的权利。联邦运输部长加诺(Marc Garneau)表示,仍在持续中的新冠肺炎疫潮,凸显出航空旅客保护架构中的漏洞,下次再发生这样大规模的班机取消事件时,类似漏洞必须被弥补校正。加诺表示,他已指示加拿大运输局(Canadian Transportation Agency),研拟未来航空公司因不可控因素必须取消班机,应向旅客退款的规定。
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他并表示:“新的规定应该对旅客公平和合理,且尽可能勿为我们的航空公司带来过重的财务负担而导致破产。”
加诺表示,政府目前正在研拟对加国航空公司、机场和航太业界的财务支援计划。他说,此一计划将设定严格条件,保护加拿大人和公共利益,包括因新冠肺炎疫潮取消班机对旅客退款等。
加诺此前在与本国航空公司对话时曾表示,航空公司在获得联邦援助前必须先向旅客退款。他说:“我们说的很清楚,直到它们书面承诺向旅客提供退款前,无法自加拿大政府获得一文钱。”
根据联邦政府的经济更新报告,迄至目前为止,联邦政府在疫潮期间已花费14亿元,帮助加拿大的航空公司支付75%的员工薪金。加航表示,它已自加拿大紧急工资补贴(CEWS)计划中获得4.92亿元,支付员工工资直至9月30日。加航第3季财报显示,在疫潮旅行限制影响下,其载客量已下降88%。该公司第3季营收为7.57亿元,较去年同期47亿元的营收下降了86%。
为了减少负担,加航今年6月份裁撤一半工作人力,约2万份职位,并无限期停止30条国内航线。加航也提早让一些飞机退役,并延后或取消新机交付。
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