身份被盗 RBC 帐户数次失窃
（大中报泊然报道）梅根·约翰斯顿（Meghann Johnston）深受身份盗窃之害，她的加拿大皇家银行（RBC）账户已经三次遭骗徒洗劫，损失金额高达数万元。
在每一次作案时，骗徒都是正大光明地在营业时间走进皇家银行分行，然后假冒梅根之名并呈上伪造的身份证件，之后便从其账户中取走大笔现金。
据梅根回忆，其第一次账户失窃是发生在2012年，当时她还是一名法律系学生，当皇家银行打电话通知她立即前往开户的多伦多分行时，她正在家里学习。
梅根在接受CBC的Go Public节目采访时表示，当她赶到分行后，发现有骗徒冒名顶替从其学生信贷账户中取走了$2.6万元现金。虽然皇家银行随后将这笔钱补给了她，但她不得不更换所有账户号码和自动付款密码，并因此支付了相关的手续费。
账户接二连三失窃
但令人始料未及的时，同样的事情在一年后再度重演，而此时梅根是在安省的金斯顿就读大学。这一次，骗徒仍然大摇大摆地走进了奥克维尔市的皇家银行分行，然后从她的个人账户中提取了数千元现金。在账户第二次失窃后，梅根不禁感到郁闷无比，同时也对皇家银行允许此事再度发生感到气愤。
梅根称，此事令她震惊不已，因为皇家银行曾表示他们会将其作为身份盗窃受害者备案，并会加强安保程序，但骗徒每一次冒名顶替时既没有她的银行卡，也没有她的账户密码，只是凭借伪造的身份证件就能顺利取款。
皇家银行随后告诉梅根，冒名顶替者在取款时是使用含有其个人信息的驾照和公民卡。随后，皇家银行再次补偿了梅根的损失，并表示将会就此事进行调查，并承诺将会对她的账户加强保护。
梅根称，虽然皇家银行这一次还表示会将其体貌特征备案，但该行在操作过程中仍存在问题，因为相关信息并不会自动出现在他们的计算机系统中，因此柜员需要进入系统并进行数次操作才能查询到相关信息，这一点令她深感沮丧。
梅根同时表示，她曾坚持要求皇家银行确保任何试图进入其账户的人都必须提供银行卡和密码，但该行却拒绝这样做。
梅根告诉Go Public节目，令人难以置信的是，在去年12月她的皇家银行账户居然又再度失窃，这一次骗徒从她的账户中取走近$7,000元现金。梅根称，账户接二连三失窃令她深感焦虑，而这一次骗徒仍然是使用相同的伪造身份证件成功得手。
梅根表示，由于她本人的钱包从未失窃过，因此她不知道骗徒是如何窃取她的个人信息。她同时称，自己并不会将身份失窃归咎于皇家银行，但该行拒绝加强其账户的安保程序，从而未能阻止骗徒接二连三得手实在是难辞其咎。
在Go Public节目要求皇家银行对梅根的个案进行调查后，该行高级公关经理布洛克（Andrew Block）通过电邮答复称：“我们对该名客户所处的困境及其不得不面对的麻烦深表同情，我们已经采取合理措施进一步保护客户的皇家银行账户及个人信息。”
作家兼网络安全专家基纳（Tom Keenan）表示，预防欺诈在加拿大和美国似乎已经形成不断发展的产业，有越来越多的银行开始向客户提供需要额外付费的欺诈保险。
基纳称，银行已经将身份盗窃视为新的赚钱途径，如果银行可以通过他们本应向客户提供的服务赚钱，那他们不会放弃这个好机会。
目前，皇家银行就已经向客户提供了Credit Alert服务，据其网站介绍称，Credit Alert有助于保护客户免受信用欺诈和身份盗窃，但是客户每月需为此支付$19.99元服务费再加上税费。据皇家银行称，该项安保服务比其现有的保安措施更有效。
布洛克在电邮中称：“我们拥有先进的欺诈检测和预防系统，以保护我们客户在皇家银行所持的账户，Credit Alert服务不仅会监控个人账户在金融机构的活动，同时还会监控所有个人信用活动。”
身份窃贼防不胜防
虽然梅根一直都没有想通自己的个人信息是如何外泄，但据基纳称，盗窃个人身份信息远比许多人想象的容易，并且一旦个人信息外泄，就再也无法挽回。
基纳告诉Go Public节目，身份盗窃已经演变为工业化运作，而不是几个人在车库里偷偷摸摸行事。有些人将身份盗窃作为生意，而梅根可能只是他们瞄准的目标之一。
据基纳称，身份窃贼会在一些被称之为“暗网”的网站里以每份低至50分的价格买卖身份信息。基纳怀疑梅根的身份信息可能已经被倒卖数次。
基纳表示，一旦这些身份信息上网，就永远都不会消失，并会被坏分子共享。他提醒称，许多人在Facebook等社交网站上暴露了过多个人信息，此外人们在参加一些在线和电话调查时也会填写自己的生日和婚姻状况等个人信息。
基纳称，身份窃贼会搜集各种个人信息，以帮助他们伪造身份证件。他曾经听说过身份盗窃受害者因为怒不可遏而决定更改姓名，或是在他们所有的账户或类似文件中添加中间名，以免自己再次成为身份盗窃的受害者。
基纳建议用户对骗徒以其人之道还治其人之身，比如在网上填写个人信息时使用不同的生日，因为如果你在网上暴露了过多真实个人信息，那就说明你很好骗，从而就会变成骗徒下手的目标。而如果骗徒发现你有六个不同的生日，那他们就会立即放弃你去寻找下一个目标。
梅根告诉Go Public节目，除了更改姓名和更换银行，她不知道还能怎样保护自己。目前她尚未更名，但已经更换了另一家银行，因为她已经决定从皇家银行撤出。