加拿大一家脐带血库血样销毁后，客户都不知情继续缴纳管理费
来源: 大中报 王飞
（大中报/096.ca讯）：根据CBC的报道，多伦多一家孩子脐带血公司销毁了样本后，扔在收取一些家长的年保管费。
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多伦多的一家脐带血公司通过储存来自加拿大各地大约3000名客户的孩子干细胞来获得报酬，这些干细胞可能会在关键时刻拯救生命。然而，该公司在近期的一场诉讼中声称，公司储存的所有样本在三年前都被销毁了。
该公司的客户说，老板Bernartka Ellison从未告诉过他们，孩子的血液样本不再可以使用了。在某些情况下，在样本据称被销毁后，该公司仍然向客户收取了年保管费。
Shannon Callaghan说，“我觉得自己被骗了，对此作为非常的愤怒。”
这位来自安省Georgina的母亲是少数几个在Ellison声称2018年10月所有脐带血样本都被销毁后，向媒体证实储存孩子脐带血的客户之一。
最近关于样品被销毁的指控是Ellison未直接与客户沟通的系列案件中的最新事件。
对于该公司缺乏透明度的问题，一些客户此前认为是管理不善但现在他们感到被骗了，失去了帮孩子储存救命血液的机会。
加拿大卫生部称，脐带血含有干细胞，可用于治疗白血病等疾病。
Callaghan说:“作为父母，我们这么做不是因为钱太多。”据她估计，15岁的女儿自从出生以来，她在初始费用和每年保管费上已经花费了3500元，“我家里有人患癌症，如果我能为我的孩子做些什么，如果这些东西在万一需要的时候能传承给她，我就尽力了。”她说。
Ellison正在为集体诉讼收集资料
CBC新闻联系了Ellison，试图了解为什么他没有告诉客户三年前所有样本都被销毁了，以及为什么一些客户仍然会被收费。
在一系列邮件中，Ellison没有直接回答这些问题。他表示，他们“正在收集加拿大脐带血仓库(Cord Blood Bank of Canada)的客户收集信息，这些客户有良好的信誉，并加入了针对公司的集体诉讼之中。”
该公司未通过2015年加拿大卫生部检查
CBC News在四年前首次报道了这家多伦多公司，当时一客户发现该公司在2015年未能通过加拿大卫生部的检查，这意味着该公司只能存储样本以供提供者使用，而不能让其他人使用。
然而该公司并没有与客户分享这一信息，他们中的许多人说，他们之所以选择这项服务，是因为干细胞有可能用于家庭成员。
在一份法庭文件中，该公司声称，他们只储存了供个人使用的样本。
根据加拿大卫生部的说法，这种所谓的储存政策使得样本根本不可能被使用，因为某人自己的干细胞被用来治疗自己的可能性非常低。
2019年2月，一对夫妇将孩子的样本转移到了另一家脐带血库。自那以后，这对夫妇对该公司及其所有者提起了60万元的诉讼，指控他们没有妥善保存样本，以确保医疗用途。
而Ellison否认了诉讼中的所有指控。该公司在一份辩护声明中辩称，这对夫妇移动样本的决定会将他们置于危险之中，而且是使“是本中干细胞活力降低的最可能的原因”。
多伦多警方介入调查
多伦多警方在2018年10月搜查了该公司在多伦多东部的实验室，以求获得Ellison敲诈勒索的证明。
信息显示，Ellison不允许一对夫妇转移孩子的脐带血，除非客户缴纳1.6万元，Ellison表示若收不到钱将销毁样本。
调查员还指出，“经过进一步调查，发现其向客户索要的价格远远高于任何其他脐带血单位的要价。因此，Ellison是在从客户那里敲诈钱财。”
Ellison起诉多伦多警方与大学健康网络
今年4月，Ellison起诉多伦多警方、一对安省夫妇、大学健康网络(UHN)和其他个人，要求他们就警方的调查和对Ellison的执行令进行总计350万元的赔偿。
此案仍在法庭审理中，尚未提交任何辩护声明。
客户：“我觉得被骗了”
在过去的四年里，来自加拿大各地的50多位该公司客户联系了CBC News，寻求关于他们孩子脐带血样本的答案。
Monique Chisholm就是其中之一。这位来自Antigonish的母亲说，当她得知所有的样本都在2018年被销毁时，她感到很不舒服。
“如果所有的样本都销毁了，他怎么能不告诉我们呢?”Chisholm说，“我只是不知道整个事情是不是就像管理不善那样简单。我感觉被骗了。”
2014年，Chisholm和她的丈夫决定将小儿子的脐带血储存起来。这对夫妇做出这个决定的部分原因是，他们希望随着医学的发展，小儿子的干细胞可以帮助他的哥哥卡伦，因为他哥哥在出生时遭受了脑损伤。
Chisholm说:“我们的想法是，希望有一天能够治愈我们儿子的脑部病症。”
和Callaghan一样，Chisholm也在2019年2月被收取了年度保存费。
这两名女性还支付了额外的检测费用，该公司称这是必要的，目的是在必要时将样本用于其他家庭成员。
至于如果只是为个人使用而储存样本，为什么还要提供用于家庭成员的检测，Ellison并未回答该问题。
现在Callaghan和Chisholm正在追责。
Callaghan说:“我认为，如果这些样品被销毁，那他们就没有履行合同。他们没有给我建议。他们一直都不太透明。”
Chisholm说，Ellison应该直接联系客户：“(Ellison)有很多需要解释的事情，我认为（Ellison）欠所有客户一个解释。”
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