我犯了一个严重错误并因此被解雇。我应该把这份工作从简历中删除吗？（职业问答）

（大中网/096.ca讯） 加拿大环球邮报（Globe and Mail）刊登了一份读者来信，信中说，我在毕业后的第一份工作中工作了两年，却因为犯下一个严重错误而被解雇。我现在真的不知道接下来该怎么办。我以前从未被解雇过，这件事彻底摧毁了我的自信。很多人告诉我，干脆把这份工作从简历里删掉，但我觉得刻意隐瞒似乎不太妥当。

我想问，有没有一种更专业的方式，可以坦然承认自己的错误？我是不是不应该把这份工作列为工作经历？我该如何从这次打击中走出来，并继续前进？

一个回答来自于加拿大纽芬兰省 Saint John 市，专注于多元化招聘的人力资源平台 hirediverse.ca 的创始人 Shauna Cole：

首先，人们总期待求职者在整个求职过程中“毫无瑕疵”（flawless），这种期待其实制造了不必要的压力，也让人几乎没有犯错和展现人性的空间。你对目前的情况感到焦虑是完全可以理解的。而你其实已经迈出了非常重要的一步——愿意承担责任。每个人在职业生涯中都会犯错，真正重要的是能否从错误中学习，并继续前进。而从你的描述来看，你已经开始这样做了。

接下来，你需要做的是“掌控叙事方式”。企业在招聘时，本质上是在评估风险，而过度分享细节往往只会引发不必要的担忧。一个清晰、中立的回答，可以让对方把注意力放在你的能力和价值上，而不是解雇事件本身。

请在简历上保留这份工作经历。如果删掉两年的工作经验，会在简历中形成明显空白，而这种空白往往会被视为“危险信号”，在面试中反而更难解释。有时候，解释“空窗期”比解释“离职原因”更容易引发质疑。

同时，不建议你把解雇你的主管列为推荐人。相反，你可以选择那些能够真实评价你优点与日常工作表现的人。

在解释离职原因时，没有人需要知道全部细节。你应该像准备其他面试问题一样，提前准备一个简洁、中立、并着眼未来的回答。例如：“这份工作结束的原因是因为双方的期望并不一致。”

归根结底，自信来自充分准备。多练习你的回答，这样你就能平静、清楚地表达，并把面试自然带向职场未来的发展。

另一个回答来自卑诗省 Squamish 市，注册临床咨询师及加拿大认证咨询师 Erica Nye：

你想在简历上保留这份工作经历的直觉是正确的。两年的工作经历相当重要，而一个无法解释的空窗期，往往比一份不理想的工作经历更容易引起疑问。简历本身并不会说明你离职的原因，这部分通常是在面试中才会被谈到。

当这个问题出现时，当然几乎一定会出现，你的言语中不应带着“忏悔”，而是让它成为一个平静、不添油加醋的描述。准备一个简短但负责任的回答：说明发生了什么、你如何承担责任，以及如果重来你会如何处理。两三句话就足够了。招聘经理通常是在观察你是否具备自我认知和冷静处理问题的能力，而不是重新审判你的错误。

至于推荐人，那位解雇你的主管不适合作为推荐人。其他同事或其他主管仍然可能愿意为你的工作质量作证。

因为严重错误而被解雇，会带来强烈的羞耻感，而羞耻感往往会带来“逃避”和“隐藏”的情绪。但无论是隐瞒事实，还是把工作经历从简历中删掉，都只会让你停留在原地，而无法真正走出来。自我惩罚也许会让自己觉得好过一些，但那并不等于真正从错误中学习。

真正能让人继续前进的，是坦然面对错误，却不被错误彻底吞噬：清楚理解到底发生了什么，以及下次你会如何做得不同。你现在问的是“如何坦诚地面对这件事”，而不是“如何逃避责任”，这一点本身就说明，其实你已经知道正确的方向是什么。